fbage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

fbage-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সেই ভৌগোলিক অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া খেলা আইনত অনুমোদিত।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ এবং সক্রিয় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তাদের পক্ষ থেকে কাজ করছেন না তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি আগে fbage কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি এবং আপনার কোনো বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট নেই।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। fbage নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে fbage সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

fbage একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার লক্ষ্যে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করে। জমাকৃত অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• সরকার অনুমোদিত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)।
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

আর্থিক নিরাপত্তা

fbage অর্থপাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fbage অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে এবং লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে। ব্যবহারকারীদের অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ব্যবহার করতে হবে।

স্বাগত বোনাস

fbage নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার করে: প্রথম জমার ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
• এই বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত

বোনাস উইনিংস উত্তোলন করতে হলে আপনাকে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। fbage-এর ওয়েজারিং শর্ত বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ।

• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে আপনাকে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে বোনাস উইনিংস তোলার আগে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে; সময়সীমা পার হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

fbage-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর পরিবর্তন ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধা ও শর্ত fbage যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

fbage বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। fbage নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য সরবরাহ করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)।
• বেটের পরিমাণ সীমিত করার সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা)।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

fbage অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে শূন্য-সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যদি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং এটি প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত যেকোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

fbage আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি নির্দেশনা পেলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

fbage কোনো পরিস্থিতিতেই নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে জানানোর ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট বাতিল হওয়া।

fbage প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম

fbage যেকোনো কারণে, নোটিশ দিয়ে বা ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। বিশেষত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে:

• এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা পেলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। fbage প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে সমাধানের চেষ্টা করে।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়া হবে।
• তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকতে পারে।
• fbage-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।